为进一步筑牢人文服务理念，破解医患沟通痛点、化解医患矛盾隐患，提升医务人员职业素养与服务水平，3月20日，汶上县人民医院举办了一场以《刀刃向内：从医学人文视角反思与求解医患关系》为主题的人文建设培训会。

会议特邀北京大学医学人文学院副院长王岳教授来院授课，汶上人民医院副院长王爱君等领导班子成员，全院中层干部及相关科室人员参加此次培训。为扩大学习覆盖面，强化培训实效会议，特别设立双会场同步联动，主会场设于第二会议室，分会场设于第三会议室，通过视频直播形式实现知识共享与思想共振。

王爱君副院长首先代表医院向莅临授课的王教授表示热烈欢迎和感谢。她表示，希望全体参会人员以此次培训为契机，牢牢把握“人本、仁爱、公益”的核心要义，践行医者初心，把人文关怀融入诊疗全过程、贯穿服务各环节，切实转变角色、优化沟通、化解纠纷，用温度与责任筑牢和谐医患关系，全力推动医院医疗服务质量与人文建设水平再上新台阶。

培训会上，王岳教授以“医学人文与法律”双重专业背景切入，融合法学、医学伦理与人文管理的多元视角，以“医学人文精神的三元素——人本、仁爱、公益”为主线，深入剖析医患关系中的沟通技巧、权利义务及矛盾化解等关键问题。

王岳教授提出的“君子思维”理念尤为引人深思，强调医生应当以君子之道反求诸己，将“帮助病人”作为职业的核心追求，并以此为基础系统构建了涵盖角色转换、沟通方法及纠纷处理的医学人文实践路径。

在近三小时的授课中，王岳教授语言凝练、见解独到，既有高屋建瓴的理论阐释，又有贴合临床实际的案例剖析，每一个观点都直击核心，每一处解读都入木三分，引发在场参训人员的深度思考与强烈共鸣。培训落幕，参训人员纷纷表示深受启迪、倍感振奋。“王教授的授课让我们重新审视了医者的职业定位与使命担当，医学从来不止是冰冷的技术与诊疗，更是承载生命温度、彰显人性光辉、传递医者温情的人文修行。”一位临床骨干医师感慨道，后续将把培训所学所思所悟切实转化为服务行动，在日常诊疗中更加注重倾听患者诉求、体察患者心境，让每一位患者都能感受到医者的耐心、细心与暖心。

此次培训是汶上县人民医院加强人文医院建设的重要举措之一。近年来，医院始终坚持“德术并举 病人至上”的服务理念，不断优化服务流程、改善就医体验，未来还将持续开展系列人文素养提升活动，将人文关怀融入诊疗服务的每一个细节，努力构建更加和谐、信任的医患关系，让医学回归温情，让医院更有温度。